Nestling-Konto löschen

Stand: 11. August 2026

Diese Seite erklärt, wie du dein Nestling-Konto löschst und was die Löschung umfasst. Es gibt zwei Wege: in der App oder per E-Mail, wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast. Beide führen zur selben vollständigen Löschung.

1. In der App

Öffne Nestling und gehe zu Einstellungen → Konto löschen. Die iOS-App und die Android-App haben diese Option beide.

Die Löschung wird sofort ausgeführt und ist unwiderruflich. Es gibt keine Wartefrist, und wir können das Konto danach nicht wiederherstellen.

2. Per E-Mail

Wenn du die Option in der App nicht mehr erreichst, etwa weil du die App entfernt hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib uns; wir löschen das Konto dann für dich:

E-Mail: nestling@canopylabs.dev

Schreib bitte von der E-Mail-Adresse des Kontos aus oder nenne sie in der Nachricht, damit wir das richtige Konto zuordnen können. Können wir die Anfrage keinem Konto zuordnen, fragen wir nach, bevor wir etwas löschen. Dieser Weg wird von Hand bearbeitet und dauert deshalb länger als die Löschung in der App.

3. Was die Löschung umfasst

Mit der Löschung des Kontos entfernen wir deinen Authentifizierungs-Nutzer und die mit deiner Nutzerkennung verknüpften Daten:

deine E-Mail-Adresse;
deinen Anzeigenamen;
deinen Lernfortschritt, einschließlich Können, Serie, Übungsverlauf und Sammlung;
deine Einstellungen in der App.

Nutzt du „Anmelden mit Apple“, widerrufen wir vor der Löschung die Verknüpfung mit Apple und löschen das dafür gespeicherte Erneuerungs-Token.

Es handelt sich um eine echte Löschung, nicht um eine Deaktivierung, und sie lässt sich nicht rückgängig machen. Lokal auf deinem Gerät gespeicherte Daten entfernst du durch Löschen der App.

4. Was erhalten bleiben kann

Aus rechtlichen und technischen Gründen können einzelne Unterlagen die Löschung überdauern. Sie sind in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung beschrieben: gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungsunterlagen, von deiner Nutzerkennung getrennte Kaufsätze zu Nestling+, kurzlebige Sicherheits- und Server-Logs sowie der Nachweis eines Web-Gutscheinkaufs, falls du einen getätigt hast.

Nichts davon ist mit deiner Lernaktivität verknüpft.

5. Weitere Informationen

Der vollständige Abschnitt zu Konto und Daten steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 8. Für alles Weitere siehe Support.

Deleting your Nestling account

Last updated: 11 August 2026

This page explains how to delete your Nestling account and what deletion covers. There are two routes: in the app, or by email if you no longer have app access. Both lead to the same full deletion.

1. In the app

Open Nestling and go to Settings → Delete account. The iOS app and the Android app both carry this option.

The deletion runs immediately and is irreversible. There is no waiting period and no way for us to restore the account afterwards.

2. By email

If you can no longer reach the in-app option, for example because you removed the app or cannot sign in, email us and we will delete the account for you:

Email: nestling@canopylabs.dev

Write from the email address the account uses, or name it in the message, so we can identify the right account. If we cannot match the request to an account, we will ask you for more detail before deleting anything. Requests are processed by hand, so this route takes longer than deleting in the app.

3. What deletion covers

Deleting the account removes your authentication user and the data tied to your user ID:

your email address;
your display name;
your learning progress, including mastery, streak, practice history, and your collection;
your app preferences.

If you use Sign in with Apple, we revoke the Apple link before deletion and delete the refresh token stored for it.

This is a real deletion, not a deactivation, and it cannot be undone. Data stored locally on your device is removed by deleting the app.

4. What may remain

For legal and technical reasons, a small set of records may survive the deletion. They are described in section 8 of the privacy policy: billing records we are legally required to keep, Nestling+ purchase records detached from your user ID, short-lived security and server logs, and the record of a web gift-code purchase if you bought one.

None of these are linked to your learning activity.

5. More information

The full account and data section is in the privacy policy, section 8. For anything else, see support.